Customer Relationship Management
担当者の頭の中にしかない顧客情報、名刺入れに入ったままの名刺。
これらをデジタル化し、共有財産にすることで、機会損失を防ぎ、顧客満足度を最大化します。
AIシステム制作gateなら、貴社に必要な機能だけを搭載した使いやすいCRMを構築できます。
担当者が退職すると、顧客とのこれまでの経緯や関係性がわからなくなってしまう。
「そろそろ連絡しようと思っていたのに忘れていた」というミスで、他社に取られてしまう。
優良顧客は誰か、休眠顧客は誰か、データが整理されておらず分析・アプローチができない。
多機能すぎて使いこなせないパッケージソフトとは違い、現場が必要とする機能に絞って開発。 スマホ対応も標準で行うため、出先からでも簡単に履歴を確認・入力できます。
過去の購買履歴や対応履歴をAIが分析。「この顧客にはそろそろ消耗品の提案時期です」など、 営業担当者が気づきにくいアプローチのタイミングを自動で通知・提案します。
名刺スキャンアプリや、Webサイトのお問い合わせフォーム、メールシステムと連携。 顧客情報の入力作業を自動化し、営業担当者がコア業務に集中できる環境を作ります。
Case Studies
問い合わせ後のフォローが担当者任せで、連絡を忘れている間に他社で契約されてしまうことが月平均5件発生。成約率が15%と低迷していた。
ステップメール機能で自動追客を実装。検討度合いの高い顧客をAIが通知し、フォロー漏れがゼロに。成約率が15%から22.5%に向上し、月間成約件数が50%増加した。
担当者ごとにExcelで顧客管理しており、会社全体で「誰がどんな契約をしているか」把握できていなかった。契約更新のタイミングを逃し、他社に流れるケースが多かった。
全顧客情報をクラウドで一元化。契約更新時期のアラートや家族構成に基づいたクロスセル提案が自動で可能に。クロスセル率が20%から26%に向上し、1顧客あたりの契約数が増加した。
電話での問い合わせ内容が共有されず、担当者が変わるたびに同じ説明を求めてしまいクレームに。問い合わせ対応の平均時間が15分と長かった。
対応履歴を時系列で表示。誰が対応しても過去の経緯を把握でき、平均対応時間が8分に短縮。顧客満足度アンケートで「対応がスムーズ」という評価が90%を超えた。
Pricing Plans
顧客管理システム（CRM）の料金は、機能要件や顧客数、連携システムの有無によって大きく変わります。
以下は一般的な料金の考え方です。詳細は無料相談でお見積もりいたします。
顧客情報管理、活動履歴、案件管理の基本機能から、AI分析、メール配信、外部連携まで、
必要な機能に応じて見積もりいたします。AIコード生成により、従来の価格から大幅に圧縮可能です。
内製化の場合は0円。弊社が保守を行う場合は、保守体制によって工数が変動しますが、
月額1万円～から対応可能です。バグ修正、軽微な機能追加、セキュリティパッチ適用などを含みます。
大きな機能追加や仕様変更が必要な場合、都度見積もりで対応いたします。
AI分析機能の追加や、外部システムとの新規連携なども迅速・安価に対応可能です。
自社でシステムを運用・改善したい方向けに、AIメンテナンス研修や技術サポートを提供。
内製化により、長期的な保守コストを大幅に削減でき、自社のペースでシステムを改善できるようになります。
※ サーバー、ドメイン、SSL証明書などは実費として別途かかります。
※ 正確な金額は、要件ヒアリング後に無料でお見積もりいたします。
Frequently Asked Questions
顧客管理システム（CRM）の費用は、必要な機能や顧客数によって大きく異なります。基本的な顧客情報管理、活動履歴管理のみであれば、従来の価格から大幅に圧縮可能な価格で構築できます。AI分析機能やメール配信、外部システム連携など、機能を追加するごとに費用が変わります。まずは無料相談で現状の課題をお聞かせください。最適なプランをご提案いたします。
基本的な顧客管理システムであれば、要件確定後1〜2ヶ月程度で構築可能です。AI分析機能や複雑な外部連携が必要な場合は、3〜4ヶ月程度かかる場合があります。AIコード生成により、従来よりも短納期での構築が可能です。納期についても、無料相談時にご希望をお聞かせください。
はい、可能です。開発途中や運用開始後でも、仕様変更や機能追加に対応いたします。AIコード生成により、追加コストを抑えて柔軟に対応できます。ただし、大幅な設計変更が必要な場合は、追加費用が発生する場合があります。変更内容に応じて、都度見積もりをご提示いたします。
はい、可能です。Excel、既存のCRMソフト、名刺管理アプリなど、様々なシステムからのデータ移行に対応しています。CSVエクスポートが可能であれば、データ移行は比較的スムーズです。移行前のデータ整理や、移行後の検証作業もサポートいたします。移行の詳細については、無料相談時にご相談ください。
内製化支援プランでは、AIメンテナンス研修、技術サポート、運用マニュアルの整備まで対応いたします。システムの保守・改修を自社で行えるようになるまで、段階的にサポートします。内製化により、長期的な保守コストを大幅に削減でき、自社のペースでシステムを改善できるようになります。内製化の詳細については、無料相談時にご説明いたします。
高額なSaaSを入れたけど定着しなかった...という企業様も、ぜひ一度ご相談ください。