AI Chatbot Development
社内ヘルプデスクへの「パスワード忘れました」、カスタマーサポートへの「送料はいくらですか」。
マニュアルを見ればわかる定型的な質問対応に、貴重な人的リソースを割いていませんか？
AIシステム制作gateは、貴社の独自データを学習した賢いAIチャットボットで、問い合わせ対応を自動化します。
電話やチャットの対応に追われ、本来やるべき企画業務や開発業務に手が回らない。
営業時間外や休日にお客様からの質問に答えられず、機会損失や満足度低下を招いている。
従来の「選択肢を選ぶだけ」のボットでは解決できず、結局有人対応に回ってきてしまう。
ChatGPTなどの生成AIに、貴社のマニュアル、FAQ、過去の対応履歴などを読み込ませます。 一般的な回答ではなく、「貴社のルールに基づいた正確な回答」を生成することが可能です。
キーワード検索や選択肢式ではなく、人間と話すような自然な言葉で質問が可能。 質問の意図を汲み取って回答するため、ユーザーの自己解決率が大幅に向上します。
社内用ならSlackやTeams、Microsoft Teams、顧客用ならWebサイトの右下やLINE公式アカウントなど、 普段使っているツールの中にAIチャットボットを組み込むことができます。
Case Studies
「送料はいくらですか？」「いつ届きますか？」といった定型的な質問メールの返信に追われていた。月間500件の問い合わせに対応するのに、担当者が手一杯だった。
24時間自動応答チャットボットを導入。よくある質問はボットが即答し、有人対応が70%減少。担当者が複雑な問い合わせに集中できるようになり、顧客満足度も向上した。
情シス部門に「パスワードを忘れた」「Wi-Fiにつながらない」といった電話が頻繁にかかり、開発業務が中断。月間200件の問い合わせが発生していた。
社内用ボットが手順を案内。自己解決率が20%から80%に向上し、情シスは本来の業務に集中できるように。問い合わせ件数が月間40件に削減された。
インバウンド客からの英語や中国語の問い合わせにスタッフが対応できず、機会損失していた。外国人客の予約率が低かった。
多言語対応AIボットを導入。予約前の質問にスムーズに回答でき、外国人客の予約が30%増加。インバウンド需要の取り込みに成功した。
Pricing Plans
AIチャットボットの料金は、機能要件や学習データ量、連携システムの有無によって大きく変わります。
以下は一般的な料金の考え方です。詳細は無料相談でお見積もりいたします。
基本的なチャットボット機能から、ChatGPT連携、RAG技術による独自データ学習、多言語対応まで、
必要な機能に応じて見積もりいたします。AIコード生成により、従来の価格から大幅に圧縮可能です。
内製化の場合は0円。弊社が保守を行う場合は、保守体制によって工数が変動しますが、
月額1万円～から対応可能です。バグ修正、軽微な機能追加、学習データの更新などを含みます。
大きな機能追加や仕様変更が必要な場合、都度見積もりで対応いたします。
新規学習データの追加や、外部システムとの新規連携なども迅速・安価に対応可能です。
自社でシステムを運用・改善したい方向けに、AIメンテナンス研修や技術サポートを提供。
内製化により、長期的な保守コストを大幅に削減でき、自社のペースでシステムを改善できるようになります。
※ サーバー、ドメイン、SSL証明書などは実費として別途かかります。
※ 正確な金額は、要件ヒアリング後に無料でお見積もりいたします。
Frequently Asked Questions
AIチャットボットの費用は、必要な機能や学習データ量によって大きく異なります。基本的なチャットボット機能のみであれば、従来の価格から大幅に圧縮可能な価格で構築できます。ChatGPT連携、RAG技術による独自データ学習、多言語対応など、機能を追加するごとに費用が変わります。まずは無料相談で現状の課題をお聞かせください。最適なプランをご提案いたします。
基本的なAIチャットボットであれば、要件確定後1〜2ヶ月程度で構築可能です。RAG技術による独自データ学習や複雑な連携が必要な場合は、3〜4ヶ月程度かかる場合があります。AIコード生成により、従来よりも短納期での構築が可能です。納期についても、無料相談時にご希望をお聞かせください。
はい、可能です。開発途中や運用開始後でも、仕様変更や機能追加に対応いたします。AIコード生成により、追加コストを抑えて柔軟に対応できます。ただし、大幅な設計変更が必要な場合は、追加費用が発生する場合があります。変更内容に応じて、都度見積もりをご提示いたします。
はい、可能です。既存のFAQ、マニュアル、問い合わせ履歴など、様々なデータを学習データとして活用できます。CSVエクスポートが可能であれば、データ移行は比較的スムーズです。移行前のデータ整理や、移行後の検証作業もサポートいたします。移行の詳細については、無料相談時にご相談ください。
内製化支援プランでは、AIメンテナンス研修、技術サポート、運用マニュアルの整備まで対応いたします。システムの保守・改修を自社で行えるようになるまで、段階的にサポートします。内製化により、長期的な保守コストを大幅に削減でき、自社のペースでシステムを改善できるようになります。内製化の詳細については、無料相談時にご説明いたします。
繰り返される質問はAIに任せて、より創造的な業務に集中しましょう。